I fenomeni di concorrenza che si sono attivati in seguito allo sviluppo delle nuove strutture di grande dimensione ubicatesi di norma fuori dai centri abitati nei confronti del commercio urbano, hanno fatto comprendere che è necessario organizzare gli operatori dei centri urbani in modo da applicare delle politiche commerciali comuni che possano fornire ai consumatori quelle condizioni di servizio che sempre più vengono richieste.

Il ruolo di gestionario del centro commerciale naturale che può ricoprire SOTRECO consente di favorire l'articolazione tra le differenti funzioni del luogo del commercio, affinché si ottimalizzino al meglio i diversi ruoli dei vari attori che entrano in rapporto con la funzione commerciale, oltre a diventare attore di concertazione.

Le azioni prioritarie del gestionario del centro commerciale naturale sono lo sviluppo commerciale del luogo e la gestione del marketing e della promozione commerciale della zona.

Il gestionario incaricato della promozione coordina i vari soggetti coinvolti nella definizione della comunicazione che avviene attraverso i media locali.

SOTRECO grazie alla sua esperienza formatasi a diretto contatto con le problematiche degli operatori commerciali delle zone centrali di numerosi comuni, ha sviluppato la capacità di fornire questo servizio, utile per dare operatività specifica ai programmi di riqualificazione urbana.